よくあるご質問・お問い合わせ

Boxの販売代理店は以下のページから一覧をご確認いただくことが可能です。

Box Japan 販売代理店のご紹介

または、こちらからお問い合わせください。

Boxではさまざまな方法でBox活用についての情報を提供しております。

• Box製品セミナー
  • 毎週水曜日に開催している、Boxについてのすべてがわかる無料のウェビナーです。基本機能からアドバンス機能まで、「すべてがまるわかり！」のウェビナーです。
• Box管理者のためのイベント・セミナー情報
  • Boxをご契約されている方で、管理者の方向けのウェビナー情報をご確認いただけます。
• Boxサポート
  • Boxのサポートサイトです。ユーザー向け、管理者向けの活用コンテンツを掲載しています。

既に購入済みのお客様(Boxアカウント有り)

• このドキュメントを参考に、サポートチケットの申請をお願いします。

これから検討のお客様(購入前の相談窓口)

• business-support@box.comへメール

Boxは代理店（パートナー）経由とオンライン購入が可能です。それぞれ価格やサポート、決済方法が異なります。詳しくは以下の情報をご確認ください。

Boxの価格（料金・費用）は？

パートナー一覧

オンライン購入

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Box Japan販売代理店のご紹介

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Boxの法人向けプランは容量無制限です。

詳しくはこちらのページ（Boxの容量上限は？）をご覧ください。

Boxは2021年9月13日付でISMAPのクラウドサービスリスト登録が完了しており、政府が求めるセキュリティ要件を満たしております。

ISMAP登録済みサービス等の情報はこちらをご覧ください。

Boxにアップロードできる1ファイルあたりのサイズの上限は、エディションの種別によって異なります。「Business」では 5 GB、「Business Plus」では 15 GB、「Enterprise」では 50 GB、「Enterprise Plus」では 150 GBまでOK。さらに「Enterprise Advanced」では500GBのファイルをアップロードすることが可能です。

「Boxのファイルサイズの上限は？」も併せてご覧ください。

Boxでは以下の5つのプランを用意しています。

• Boxの基本機能が使えて社内のコンテンツ管理に適した「Business」
• 社外ユーザーとのコラボレーションを活性化するのに適した「Business Plus」
• 高度なセキュリティ機能やBox Hubsに加えパートナーソリューションとの連携を無制限で行える「Enterprise」
• Box Shield、Box Zones、Box Governance、Box AI for Hubsなどのオプションがオールインワンで含まれる「Enterprise Plus」
• Enterprise Plusにインテリジェントコンテンツ管理を実現するBox AI Studio、Box Apps、Box Forms、Box Doc Gen、Box Archiveを加えた「Enterprise Advanced」

詳細は「Boxのプランの違いは？」をご覧ください。

Boxのファイルプレビュー機能は140種類以上の拡張子に対応しています。

閲覧に必用なソフトがPCにインストールされている必用はありません。

対応拡張子に関する詳細はこちら（Boxサポートサイト）

Boxは全世界で11万5千社以上の導入実績を持っています。

日本国内では20,000社以上にご利用いただいています。

「Boxの導入実績」についてはこちらをご覧ください、

Boxの導入事例の詳しい情報は「お客様事例」をご覧ください。

Boxではさまざまな方法でBox活用についての情報を提供しております。

• Box製品セミナー
  • 毎週水曜日に開催している、Boxについてのすべてがわかる無料のウェビナーです。基本機能からアドバンス機能まで、「すべてがまるわかり！」のウェビナーです。
• Box管理者のためのイベント・セミナー情報
  • Boxをご契約されている方で、管理者の方向けのウェビナー情報をご確認いただけます。
• Boxサポート
  • Boxのサポートサイトです。ユーザー向け、管理者向けの活用コンテンツを掲載しています。

Boxでは購入いただいた方法によってサポートが異なります。

• 代理店（パートナー）経由
  • 購入された代理店からサポートを受けていただくことが可能です。詳しくは代理店にお問い合わせください。
• オンライン購入
  • このドキュメントを参考に、サポートチケットの申請をお願いします。

Boxライセンスをオンラインでご購入頂いた場合、お問い合わせ窓口は英語のみでの対応となっております。

AMEX, VISA, Master Card, JCBになります。

このドキュメントを参考に、サポートチケットの申請をお願いします。

business-support@box.comへメールにてお問い合わせください。

2023年10月1日以降、オンラインでのご購入においても、適格請求書を発行いたします。その他の詳細は、こちらのインボイス制度に関するよくあるご質問をご参照下さい。

既に購入済みのお客様(Boxアカウント有り)

• このドキュメントを参考に、サポートチケットの申請をお願いします。

これから検討のお客様(購入前の相談窓口)

• billing@box.comへメール、または 1-650-329-1210 へお電話ください。

既に購入済みのお客様(Boxアカウント有り)

• このドキュメントを参考に、サポートチケットの申請をお願いします。

これから検討のお客様(購入前の相談窓口)

• business-support@box.comへメール

cancel@box.comへメール　もしくはこのドキュメントを参考に手続きをおこなってください。